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Detail formation NTC

Formation : Négociateur technico-commercial (NTC)

Développez les compétences clés pour prospecter, négocier, conseiller et conclure des ventes à forte valeur ajoutée, tout en maîtrisant l’argumentation technico-commerciale et la relation client.

Alternance Rythme : 1 semaine école / 3 semaines en entreprise

Public

Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant exercer dans la vente B2B/B2C, la prospection, la négociation et le développement commercial, notamment sur des offres à dimension technique.

Délais d’accès

Entrée en formation en fonction de la date d’inscription et des sessions disponibles. L’intégration en alternance se fait selon le calendrier et la validation du dossier.

Durée

420 heures Selon calendrier pédagogique

Modalité

Alternance 1 sem. école / 3 sem. entreprise

Évaluation

Contrôles continus Mises en situation & projets

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation NTC, vous serez capable de :

  • Prospecter, qualifier des leads et développer un portefeuille clients.
  • Analyser les besoins et proposer une solution technico-commerciale adaptée.
  • Construire une argumentation de valeur et répondre aux objections.
  • Négocier les conditions commerciales et conclure la vente.
  • Fidéliser et gérer la relation client (suivi, satisfaction, upsell).
  • Utiliser des outils numériques (CRM, pipeline, reporting) pour piloter l’activité.

Programme

Bloc 1 — Fondamentaux commerciaux

  • Posture et rôle du négociateur technico-commercial
  • Techniques de communication & écoute active
  • Analyse marché, cible, segmentation, proposition de valeur
  • Organisation commerciale : plan d’action & objectifs

Bloc 2 — Prospection & acquisition

  • Prospection multicanal (téléphone, email, réseaux)
  • Qualification des prospects & découverte des besoins
  • Préparation rendez-vous & prise de contact
  • Suivi des opportunités (CRM)

Bloc 3 — Négociation & closing

  • Argumentation technico-commerciale (bénéfices / preuves / ROI)
  • Traitement des objections
  • Négociation : prix, conditions, marges
  • Techniques de conclusion & sécurisation de la vente

Bloc 4 — Fidélisation & pilotage

  • Suivi client, satisfaction, fidélisation
  • Gestion des litiges & qualité de service
  • Tableaux de bord, indicateurs, reporting
  • Projet professionnel & préparation à l’insertion

Informations & inscription

Pour recevoir le programme complet, connaître les prochaines sessions et déposer votre dossier d’alternance, contactez-nous.

  • Email : bandco_formation@outlook.fr
  • Téléphone : 01 85 09 76 18
  • Lieu : 118 AVENUE JEAN JAURÈS, 75019 PARIS

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